FAQs Perguntas Frequentes

Estamos a disposição para tirar qualquer tipo de dúvidas através dos Canais de Atendimento, mas listamos abaixo as dúvidas mais recorrentes:

Dúvidas sobre roteiros

Então venha conhecer gente nova, fazer boas amizades. A galera da trilha inicia sozinha mesmo e são super receptivos, não vai se sentir deslocado(a). Energia boa não vai faltar!

Iniciando pelas trilhas mais fáceis, assim você sente como seu corpo responde aos estímulos da trilha e vai subindo o nível conforme se sente preparo(a).

Nas trilhas mais fáceis sim, nas mais difíceis a falta de praticar alguma atividade física pode prejudicar seu desempenho pois elas vão exigindo cada vez mais que saia da zona de conforto e se desafie.

Sim, as vagas preenchem conforme reserva. Os grupos fecham rápido, não perca a chance de concretizar sua reserva.

Guia credenciada Cadastur e com certificação internacional em primeiros socorros, transporte (ida e volta), seguro aventura, entradas dos atrativos, kit primeiros socorros coletivo, rastreador via satélite, imagens (bônus). Quando for o caso é incluso hospedagens e algumas refeições (Consulte a descrição do roteiro).

Algumas trilhas mais fáceis são totalmente possíveis de levar crianças. Trilhas mais difíceis somente se a criança já tiver experiência para não afetar o cronograma do grupo. Pode optar também por grupo privativo.

Roupa confortável ou própria pra trilha, tudo depende de qual roteiro irá realizar, se é praia ou montanhas, bate-volta ou travessias, tenho check list disponibilizado para cada tipo de roteiro. Mas se estiver começando não se preocupe, é possível iniciar com o que você tem, fale comigo que lhe darei dicas específicas.

O principal é calçar uma bota para evitar torções em terrenos irregulares das trilhas e sempre adquirir um número maior do que calça pra não haver fricção das unhas na biqueira de proteção. Mas não se preocupe, sendo seu início nas trilhas você pode realizar com seu próprio tênis se ele for bem aderente. Meias grossas pra evitar calos. Roupa confortável ou própria pra trilha. Mochila, bastão de caminhada para poupar os joelhos, boné, óculos de sol, etc.

Barraca apropriada para o tipo de atividade, saco de dormir apropriado para a temperatura prevista, isolante térmico, manta aluminizada de emergência, se for o caso, fogareiro e panelas, etc.

Frutas são essenciais, castanhas, sanduíche, barrinha de proteína, sneakers, salamitos, bananinha, goiabinha, gatorade, snacks de sua preferência, etc.

Geralmente embarcamos a noite ou de madrugada, tudo depende do horário de início da atividade e quanto tempo de viagem até o local. Os embarques são realizados em São José dos Campos (zona sul, central e leste) com possíveis paradas nas cidades que margeiam a Dutra até o destino.

Caso a viagem tenha de ser desmarcada por previsão do tempo desfavorável, remarcaremos a atividade com 100% do valor pago transferido para nova data, caso não possa ir, fica a critério escolher uma das duas opções:

  1. 80% do valor pago fica de crédito para abater em outra atividade com prazo de utilização de 6 meses a partir da data do evento contratado.
  2. Caso prefira o ressarcimento, é ressarcido 70% do valor pago (em até 7 dias úteis).

Obs. O prazo para utilização do crédito é de 6 meses, correspondente a meio ano, escolhida a primeira opção não é permitido depois mudar para a segunda opção.

Dúvidas Pós-Compra

Guia credenciada Cadastur e com certificação internacional em primeiros socorros, transporte (ida e volta), seguro aventura, entradas dos atrativos, kit primeiros socorros coletivo, rastreador via satélite, imagens (bônus). Quando for o caso é incluso hospedagens e algumas refeições (Consulte a descrição do roteiro).

Roupa confortável ou própria pra trilha, tudo depende de qual roteiro irá realizar, se é praia ou montanhas, bate-volta ou travessias, tenho check list disponibilizado para cada tipo de roteiro. Mas se estiver começando não se preocupe, é possível iniciar com o que você tem, fale comigo que lhe darei dicas específicas.

O principal é calçar uma bota para evitar torções em terrenos irregulares das trilhas e sempre adquirir um número maior do que calça pra não haver fricção das unhas na biqueira de proteção. Mas não se preocupe, sendo seu início nas trilhas você pode realizar com seu próprio tênis se ele for bem aderente. Meias grossas pra evitar calos. Roupa confortável ou própria pra trilha. Mochila, bastão de caminhada para poupar os joelhos, boné, óculos de sol, etc.

Barraca apropriada para o tipo de atividade, saco de dormir apropriado para a temperatura prevista, isolante térmico, manta aluminizada de emergência, se for o caso, fogareiro e panelas, etc.

Frutas são essenciais, castanhas, sanduíche, barrinha de proteína, sneakers, salamitos, bananinha, goiabinha, gatorade, snacks de sua preferência, etc.

Geralmente embarcamos a noite ou de madrugada, tudo depende do horário de início da atividade e quanto tempo de viagem até o local. Os embarques são realizados em São José dos Campos (zona sul, central e leste) com possíveis paradas nas cidades que margeiam a Dutra até o destino.

Durante o procedimento de compra existe a opção de selecionar a modalidade de frete desejado sendo realizado via Correios ou durante o roteiro que você tiver escolhido.

Cancelamento e Reembolso

Entre em contato conosco  através do Whatsapp, o procedimento será realizado conforme o termo da nossa Política de Cancelamento e Reembolso .

Caso a viagem tenha de ser desmarcada por previsão do tempo desfavorável, remarcaremos a atividade com 100% do valor pago transferido para nova data, caso não possa ir, fica a critério escolher uma das duas opções:

  1. 80% do valor pago fica de crédito para abater em outra atividade com prazo de utilização de 6 meses a partir da data do evento contratado.
  2. Caso prefira o ressarcimento, é ressarcido 70% do valor pago (em até 7 dias úteis).

Obs. O prazo para utilização do crédito é de 6 meses, correspondente a meio ano, escolhida a primeira opção não é permitido depois mudar para a segunda opção.

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